「またいちのねり塩」をご購入のお客様へ

この度、弊社製品「またいちのねり塩」の一部にカビが発生しているとのご指摘を頂戴いたしました。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

原因としましては、本製品の容器は完全な密閉構造ではなく、また温度変化により内部の空気が膨張・収縮する特性がございます。特に、横向きでの保存や、高温になる場所での保管により、容器の内蓋がずれて外部の空気に触れ、蓋部分にカビが発生した可能性が高いと考えられます。

このため、お手数をおかけいたしますが、賞味期限が2025年9月19日と記載された商品をお持ちのお客様は、ご使用をお控えいただけますようお願い申し上げます。

◆該当商品の取り扱いについて
お持ちの該当商品については、商品回収および返金対応をさせていただきます。
大変お手数ですが、下記の窓口までご連絡いただくか、ご購入店舗まで商品をお持ちください。

今後は容器の改善を含め、取扱いを検討するとともに、お客様への注意喚起を徹底し、再発防止に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

本件についてのお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

【お客様対応窓口】
 電話番号：092-330-8732 （受付時間：平日10:00〜17:00）
メール：tottan@mataichi.info